Politique de confidentialité et données
Votre confiance est notre priorité, vos données sont protégées.
Introduction à la protection des données
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles lors de chaque interaction sur notre site.
Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément à la réglementation française et européenne.
Collecte des données personnelles
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande, avec votre consentement explicite.
Informations collectées directement
- • Nom et prénom pour vous identifier
- • Adresse email pour vous contacter
- • Numéro de téléphone pour organiser les échanges
- • Informations liées à votre demande
- • Préférences exprimées lors du contact
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité
- • Données de navigation sur le site
- • Type de navigateur et appareil utilisé
- • Cookies de session utilisés pour l’authentification
- • Statistiques anonymisées de fréquentation
Utilisation des données collectées
Vos données sont utilisées uniquement pour traiter votre demande et améliorer nos services, dans le respect des lois en vigueur.
- • Traitement de votre demande
- • Réponse à vos questions
- • Amélioration du site
- • Statistiques de fréquentation anonymisées
- • Sécurité de la plateforme
- • Gestion des préférences utilisateurs
- • Respect des obligations légales
Engagement fort: Nous ne partageons vos données qu’avec des tiers nécessaires au service ou sur obligation légale, jamais à des fins commerciales.
Partage des données et tiers
Aucune donnée n’est vendue. Seuls les prestataires techniques ou autorités compétentes peuvent y accéder si besoin.
Sous-traitants et prestataires
Nous sélectionnons nos prestataires avec soin, en exigeant des garanties de sécurité et de confidentialité.
Obligations légales et accès
Vos données peuvent être transmises aux autorités si la loi l’exige.
Statistiques anonymes
Les analyses sont produites à partir de données non identifiantes.
Vos droits sur vos données
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles.
- • Demander l’accès à vos données personnelles
- • Demander la correction d’informations inexactes
- • Demander la suppression de vos données
- • Obtenir vos données dans un format portable
- • Vous opposer à certains traitements
- • Limiter l’utilisation de certaines données
Pour exercer vos droits, contactez-nous via l’adresse indiquée dans la section contact.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.
Mesures techniques de sécurité
- • Chiffrement des transmissions
- • Serveurs sécurisés en France
- • Limitation des accès internes
- • Mises à jour régulières des systèmes
Procédures organisationnelles
- • Sensibilisation des équipes à la confidentialité
- • Restriction des accès selon les rôles
- • Contrôles réguliers de conformité
- • Gestion des incidents de sécurité
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées le temps nécessaire au traitement, puis archivées ou supprimées selon la loi.
- • Données liées à votre compte utilisateur
- • Historique des demandes et échanges
- • Messages et correspondances
- • Factures et opérations liées au service
- • Préférences exprimées pour les communications
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transfert hors Union européenne
Si un transfert de données hors UE est nécessaire, nous appliquons les garanties prévues par la réglementation.
- • Pays avec protection reconnue
- • Clauses contractuelles types
- • Consentement de l’utilisateur
- • Encadrement par des autorités compétentes
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser la fréquentation du site.
Types de cookies utilisés
- • Fonctionnement technique du site
- • Analyse statistique de la fréquentation
- • Personnalisation de l’expérience
- • Fonctionnalités supplémentaires du site
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Changements et évolutions de la politique
Cette politique est susceptible d’évoluer. Vous serez informé de toute modification importante.
- • Notification sur le site
- • Envoi d’email si applicable
- • Affichage lors de la connexion
- • Information dans la rubrique actualités
Consultez régulièrement cette page pour rester informé.
Nous contacter pour vos droits
Pour toute question relative à vos données, contactez notre DPO.
fiorentavilo
2 Rue du Beausset, 13001 Marseille France
Téléphone: +33 1 22 39 33 71
Email: content@fiorentavilo.com
Dernière mise à jour : août 2025
Entrée en vigueur : août 2025